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基于德尔菲法探究悦榕酒店的个性化服务
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基于德尔菲法探究悦榕酒店的个性化服务
汤雯迪;
旅游纵览(下半月).2017.12
悦榕集团是一个多元化为成长战略的企业,集团最初以亚洲为目标市场,在完成悦榕庄的建立后,致力于相关多元化的业务建立,成为旅游业中多元化战略经营的成功代表。本研究希望通过德尔菲法分析个性化特性要素的重要性,从而确定哪些个性化服务在悦榕集团发展中起到关键性作用。
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